A.人性管理取代理性管理 B.市場經濟取代小農經濟 C.大眾傳播取代個體傳播 D.民主政治取代專制政治
A.1989年 B.1990年 C.1991年 D.1992年
A.美譽 B.真誠 C.互惠 D.溝通