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填空題

政府公益廣告的特點(diǎn)是：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

答案：公益性；思想性；廣泛性；導(dǎo)向性；現(xiàn)實(shí)性；服務(wù)性

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新聞發(fā)布會(huì)的四大特征：一是（）；二是（）；三是（）；四是（）。

答案：內(nèi)容正式、要求嚴(yán)格；視角廣泛；形式多、內(nèi)容豐富；互動(dòng)性

【案例分析題】20世紀(jì)80年代，天津市政建設(shè)跟不上，人民群眾生活存在許多實(shí)際困難，“坐車沒有走路快，自來水腌咸菜，臨建拆得沒有搭得快”，群眾意見很大。市政府決心為群眾辦實(shí)事，一件一件地解決落實(shí)，說到做到，樣樣兌現(xiàn)。1983年，首先為市民辦了10件實(shí)事，從1984年開始每年堅(jiān)持為城鄉(xiāng)人民辦20年實(shí)事，到1989年已辦了130件。如新建、改建了3000萬平方米的住宅，等于解放以來前30年建房總數(shù)的3倍，使一半以上的家庭改善了居住條件和居住環(huán)境；花兩年時(shí)間完成了的民用氣化工程，使民用炊事煤氣化的普及率高居全國之冠；花一年零四個(gè)月，完成了震驚中外的引灤入津工程，一掃天津人喝咸水的歷史；新鋪城市道路2137公里，建起由10來座立交橋和中環(huán)線外環(huán)線構(gòu)成的“三環(huán)十四射”的城交道路網(wǎng)絡(luò)等等。廣大人民群眾對市政府、市領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度達(dá)92%～99.4%，形成了心齊氣順、政通人和的社會(huì)政治局面。試運(yùn)用政府公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識分析評點(diǎn)這一案例。

答案： 1、此案例體現(xiàn)了完善公共行政服務(wù)，樹立政府良好形象的政府公共關(guān)系思想。政府公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高政府的威信和美譽(yù)度，提...