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A.引起公眾的注意、得到公眾的肯定態(tài)度
B.誘發(fā)公眾的興趣、促進(jìn)公眾的支持行動(dòng)
C.創(chuàng)造溝通的共識(shí)區(qū)
D.傳受雙方具備反饋意識(shí)

A.真實(shí)性原則、目的性原則
B.雙向溝通原則、政務(wù)公開(kāi)原則
C.全員公關(guān)的原則
D.有效溝通原則

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