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多項(xiàng)選擇題

消除貨源異議可以采用的技巧是（）。

A.鍥而不舍，以禮相待
B.提供例證
C.強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)受益

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單項(xiàng)選擇題

銷售人員不和顧客談及與銷售無關(guān)的話題是因?yàn)殇N售過程要避免（）。

A.夸大不實(shí)之詞
B.隱私問題
C.不雅之言
D.主觀性的議題

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)服務(wù)人員向客人了解需要和想法時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用（）

A.迎送語
B.請(qǐng)托語
C.征詢語
D.推托語