問答題
【案例分析題】2007年6月,A市某旅行社委派導(dǎo)游人員小張接待來自上海的旅游團(tuán)一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計(jì)劃進(jìn)行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當(dāng)?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當(dāng)時(shí)就提出,他們在與上海的旅行社簽訂旅游合同時(shí),注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團(tuán)”,全程不進(jìn)店。小張對此置之不理,一個(gè)勁說這個(gè)店是上海人開的,請游客們絕對放心。在店里,小張和商店老板一直強(qiáng)調(diào)該店對上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團(tuán)途中,小張?jiān)谲嚿匣仡櫫诵谐毯?,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請游客認(rèn)購他帶來的由當(dāng)?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻贰_@么一說,游客紛紛購買,小張共收入現(xiàn)金近千元?;氐缴虾:螅杏慰蛯①I來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測,結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團(tuán)游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導(dǎo)游人員小張有欺詐行為,要求賠償。導(dǎo)游人員小張的行為違反了哪些相關(guān)規(guī)定?根據(jù)法律法規(guī),導(dǎo)游人員小張及委派小張的A市某旅行社將受到何種處罰?
答案:
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,小張違反了以下規(guī)定:一是不得向旅游者兜售物品;二是在進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí),不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或...