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單項選擇題

（）實質上就是社會公眾對企業(yè)的一切活動及其表現(xiàn)的總體印象和評價。

A.企業(yè)形象
B.公眾印象
C.公眾態(tài)度
D.公眾輿論

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單項選擇題

（）是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。

A.企業(yè)理念
B.企業(yè)制度
C.企業(yè)信譽
D.員工素質

單項選擇題

（）又稱專家意見法。

A.頭腦風暴法
B.稽核取向法
C.德爾菲法
D.形態(tài)分析法