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問答題

【簡答題】簡述接待工作的類型和基本程序。

答案：秘書接待工作可分為日常坐臺接待和正規(guī)團組的接待；
正規(guī)團組的接待程序
（1）掌握情況，做好準備

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【簡答題】簡述值班工作的意義與任務。

答案：值班制度起著保證領導機關工作的連續(xù)性不會因下班或人不在而中斷的作用，是秘書部門負責的一項必不可少的日常工作
（...

【簡答題】簡述辦公室要有效地發(fā)揮作用，必須處理的關系。

答案：

（1）繼承和創(chuàng)新的有關系
（2）全面和重點的關系
（3）對上服務和對下服務的關系
（4）務實和務虛的關系