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問(wèn)答題
【論述題】論述談判過(guò)程的幾個(gè)階段。
答案：
（一）談判準(zhǔn)備階段，談判是一重要的社會(huì)活動(dòng)。一般來(lái)講，談判的準(zhǔn)備越充分，談判的效果就會(huì)越好。準(zhǔn)備階段主要包括確定談判目標(biāo)...
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問(wèn)答題
【論述題】試論如何提高傾聽(tīng)者的傾聽(tīng)技能？
答案：
①、完整準(zhǔn)確地接受信息，精心準(zhǔn)備、摘錄要點(diǎn)、會(huì)后確認(rèn)。
②、正確地理解信息，掌握說(shuō)話者的真正意圖、克服思維定勢(shì)...
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