A.同理心 B.傾聽 C.鼓勵 D.摘要
A.“不會的,你有信心,就會成功” B.不要這么悲觀嘛,你怎么會這么想” C.“由于過去的經(jīng)歷,你擔(dān)心這次也會失敗,好像不太有信心” D.“你還沒有去面試,怎么知道又不成功?”
A.形成期 B.發(fā)展期 C.擴展完成期 D.收縮期