A.對(duì)訪談?dòng)涗涍M(jìn)行整理，總結(jié)出當(dāng)天訪談的發(fā)現(xiàn)、疑惑和不足之處
B.逐步明確客戶(hù)的問(wèn)題所在，并了解客戶(hù)管理隊(duì)伍
C.項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通，互相通報(bào)訪談情況，做到訪談信息共享
D.確定需要在未來(lái)的訪談中進(jìn)一步證實(shí)的信息，并調(diào)整訪談提綱
E.根據(jù)訪談結(jié)果，對(duì)原先的假設(shè)進(jìn)行修改完善