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單項選擇題

組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（）能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無意的影響。

A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望

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單項選擇題

質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指（）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與與實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導(dǎo)

單項選擇題

認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)根據(jù)實現(xiàn)審核目的所需的能力以及公正性要求來選擇和任命審核組成員，包括審核組長以及必要的（）。

A.專業(yè)審核員
B.技術(shù)專家
C.審核員
D.專職審核員