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單項選擇題

在GB/T19001-2016標準中，術語“產品”或“服務”僅適用于（）的產品和服務。

A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求

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單項選擇題

根據GB/T19001-2016標準要求，組織應在生產和服務提供的整個過程中按照監(jiān)視和測量要求識別（）。

A.輸出狀態(tài)
B.產品狀態(tài)
C.服務狀態(tài)
D.產品和服務狀態(tài)

單項選擇題

依據GB/T19001-2016標準9.1.1，組織應評價質量管理體系的（）。

A.績效和有效性
B.符合性和有效性
C.適宜性、充分性和有效性
D.以上全部