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單項選擇題

致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）。

A.質(zhì)量計劃
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證

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單項選擇題

組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。

A.經(jīng)營和決策
B.質(zhì)量管理
C.建立和實現(xiàn)目標
D.持續(xù)改進

單項選擇題

根據(jù)ISO9001：2015 標準，除非（），否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應向顧客放行產(chǎn)品和交付服務。

A.得到有關授權人員的批準
B.適用時得到顧客的批準
C.必須得到顧客的批準
D.A+B