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單項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。

A.溝通什么和何時(shí)溝通
B.與誰溝通和如何溝通
C.誰負(fù)責(zé)溝通
D.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括（）。

A.失效模式后果分析
B.改進(jìn)績效的益處
C.知識(shí)分享
D.體系的績效

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)中7.1.6要求，組織應(yīng)確定（），以運(yùn)行過程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。

A.專業(yè)知識(shí)
B.管理知識(shí)
C.所需的知識(shí)
D.更新的知識(shí)