A.DMAIC-界定、測量、分析、改進、控制 B.PDCA-策劃、實施、分析、改進 C.CAPD-檢查、改進、策劃、實施 D.DMAI-界定、測量、分析、改進
A.誠實正直 B.明斷自立 C.獨立性 D.基于證據(jù)的方法
A.認證機構 B.客戶 C.審核組 D.認證機構在與客戶商討后