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單項選擇題

GB/T19012-2008《質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南》不適用于()

A.組織內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)的投訴處理
B.需要在組織以外尋求解決的爭議
C.所有類似的商業(yè)或非商業(yè)活動
D.電子商務(wù)相關(guān)的投訴處理過程

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