A.組織內(nèi)與產(chǎn)品相關的投訴處理
B.需要在組織以外尋求解決的爭議
C.所有類似的商業(yè)或非商業(yè)活動
D.電子商務相關的投訴處理過程

A.國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標準，推行企業(yè)質(zhì)量體系認證制度
B.國家參照國際先進的產(chǎn)品標準和技術要求，強制實行產(chǎn)品質(zhì)量認證制度
C.國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度
D.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構必須依法按照有關標準，客觀、公正地出具檢驗結果