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單項(xiàng)選擇題

（）的確定應(yīng)遵循溝通費(fèi)用的邊際收益與非促銷費(fèi)用的邊際收益相等的原則，此時(shí)，溝通的成本效應(yīng)最大。

A.總溝通預(yù)算
B.總溝通成本
C.溝通效果
D.溝通目標(biāo)

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單項(xiàng)選擇題

（）也稱之為太極法，取自太極拳中的借力使力，這種方法是利用客戶的反對意見本身來處理客戶異議的方法。

A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.復(fù)述法
D.補(bǔ)償法

單項(xiàng)選擇題

商務(wù)談判的（）階段是商務(wù)談判的前奏。它是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段，同時(shí)，它又為實(shí)質(zhì)洽談提供策略依據(jù)。

A.報(bào)價(jià)
B.摸底
C.開局
D.成交