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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述顧客讓渡價(jià)值的概念和內(nèi)容。

答案：顧客讓渡價(jià)值是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差?？傤櫩蛢r(jià)值就是顧客期望從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一組利益；而總顧客成本是在...

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梅特卡夫定律指出網(wǎng)絡(luò)價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量成正比。

答案：錯(cuò)誤

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心任務(wù)是提升顧客滿意度。

答案：正確