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單項(xiàng)選擇題

經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后的長(zhǎng)款，憑（）將款項(xiàng)存入持卡人賬戶(hù)，銷(xiāo)記“其他應(yīng)付款”科目，在《甘肅銀行長(zhǎng)、短款登記簿》進(jìn)行登記并由客戶(hù)簽字確認(rèn)。

A.卡、本人有效身份證件
B.卡
C.客戶(hù)本人有效身份證件
D.客戶(hù)本人身份證復(fù)印件

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單項(xiàng)選擇題

自助設(shè)備長(zhǎng)短款客戶(hù)不在現(xiàn)場(chǎng)但卡號(hào)己確認(rèn)的情況下，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法聯(lián)系到客戶(hù)的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總行清算中心調(diào)整客戶(hù)賬戶(hù)，要求附有（）。

A.《核心系統(tǒng)錯(cuò)賬調(diào)整申請(qǐng)表》
B.ATM流水憑條復(fù)印件
C.《甘肅銀行暫收、暫付類(lèi)款項(xiàng)入賬審批單》
D.《核心系統(tǒng)錯(cuò)賬調(diào)整申請(qǐng)表》及流水憑條復(fù)印件

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于客戶(hù)投訴其取款不成功而下賬的，經(jīng)查實(shí)自助設(shè)備賬務(wù)正確，流水記錄成功取款的，必須以（）為準(zhǔn)。

A.監(jiān)控錄像
B.自助設(shè)備流水記錄
C.客戶(hù)交易憑條
D.客戶(hù)投訴