A.事實(shí)清楚 B.證據(jù)確鑿 C.保障銀行利益 D.過錯(cuò)歸責(zé) E.從嚴(yán)處罰
A.迅速隔離客戶 B.安撫客戶情緒 C.充分道歉 D.將客戶帶離網(wǎng)點(diǎn),以免影響客戶 E.給出解決方案