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單項選擇題

個人客戶緊急及特急問題回訪率應(yīng)為（）。

A.30%
B.50%
C.80%
D.100%

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單項選擇題

個人客戶一般類問題回訪率應(yīng)不低于（）。

A.20%
B.30%
C.50%
D.60%

單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)的（）為本機構(gòu)現(xiàn)場問題受理責(zé)任人。

A.經(jīng)辦柜員
B.業(yè)務(wù)主管
C.大堂經(jīng)理
D.行長