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單項選擇題

以下（）問題銀行可不予受理。

A.工作人員無權答復客戶的
B.相關數據無法即時獲取的
C.已達成和解，客戶又提出額外要求的
D.不能即時答復客戶的

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單項選擇題

客戶對銀行業(yè)務管理制度提出異議，有權處理機構已給予客戶（）次（含）以上合理解釋的，銀行可不予受理。

A.2
B.3
C.4
D.5

單項選擇題

個人客戶緊急及特急問題回訪率應為（）。

A.30%
B.50%
C.80%
D.100%