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多項(xiàng)選擇題

客戶問題處理完成后回訪客戶應(yīng)包括（）。

A.感謝客戶
B.詢問是否有回復(fù)
C.詢問客戶對處理結(jié)果是否滿意
D.詢問客戶是否有其他意見和建議

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

以下屬于96666電話銀行從業(yè)人員須具備的基本條件（）。

A.良好的職業(yè)道德
B.熱愛本職工作
C.責(zé)任心強(qiáng)
D.有較強(qiáng)的服務(wù)意識

多項(xiàng)選擇題

目前通過96666電話銀行可受理（）業(yè)務(wù)。

A.投訴
B.理財(cái)購買
C.錯(cuò)賬
D.掛失