A.事件詳細(xì)經(jīng)過(guò) B.交易數(shù)據(jù) C.問(wèn)題產(chǎn)生原因 D.確定涉及部門(mén)或機(jī)構(gòu)
A.短時(shí)期反映集中的 B.短時(shí)期反映強(qiáng)烈的 C.客戶對(duì)處理結(jié)果不滿的 D.因銀行責(zé)任需要賠償客戶資金的