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判斷題

預(yù)測管理，也即客房預(yù)測，是指根據(jù)預(yù)定信息估計未來某一特定時段顧客人數(shù)情況的管理工作。（）

答案：錯誤

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對預(yù)定分類劃分的主要目的在于，了解不同顧客細分市場的需求，并提供相應(yīng)的預(yù)定服務(wù)。換句話說，你越了解不同類型顧客的預(yù)定方式需求，你就越可能更新并改進現(xiàn)有預(yù)定系統(tǒng)，并獲取更多地顧客預(yù)定。（）

答案：正確

酒店預(yù)訂系統(tǒng)一般包括酒店自由預(yù)定系統(tǒng)、全球分分銷系統(tǒng)，如旅行社及OTA，以及第三方訂房系統(tǒng)。（）

答案：錯誤