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填空題

作業(yè)知識(shí)系統(tǒng)可以分為事務(wù)處理系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)、（）。

答案：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

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從原理和目標(biāo)上信息系統(tǒng)可分為作業(yè)知識(shí)系統(tǒng)和（）兩大類。

答案：管理知識(shí)系統(tǒng)

目前，常用的政府信息資源開發(fā)方法主要有：媒介開發(fā)法、咨詢開發(fā)法、（）。

答案：預(yù)測(cè)開發(fā)法