單項選擇題

零售網(wǎng)點(diǎn)辦理重要單證請領(lǐng)時，下列哪一項說法不正確？（）

A.打印的"重要單證出/入庫單"應(yīng)有柜員主管授權(quán)簽章
B.重要單證領(lǐng)取事宜應(yīng)該張貼在網(wǎng)點(diǎn)顯眼處，以供監(jiān)督
C.請領(lǐng)重要單證應(yīng)由雙人拆包清點(diǎn)
D.及時登記表外科目賬或重要空白憑證登記簿

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單項選擇題

零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時，下列做法不正確的是？（）

A.打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由個人業(yè)務(wù)顧問簽章
B.繳存現(xiàn)金應(yīng)經(jīng)雙人清點(diǎn)、封包，接收現(xiàn)金
C.請領(lǐng)現(xiàn)金應(yīng)及時作入賬處理
D.重要單證應(yīng)由雙人拆包清點(diǎn)

單項選擇題

現(xiàn)場處理客戶投訴對于大堂經(jīng)理的素質(zhì)提出了很高的要求。下面哪一項不屬于處理投訴的要點(diǎn)？（）

A.禮貌耐心，冷靜應(yīng)對
B.得理讓人，化解矛盾
C.據(jù)理力爭，幫助客戶改正錯誤
D.行為影響，感染客戶

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零售網(wǎng)點(diǎn)辦理重要單證請領(lǐng)時，下列哪一項說法不正確？（）

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零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時，下列做法不正確的是？（）

現(xiàn)場處理客戶投訴對于大堂經(jīng)理的素質(zhì)提出了很高的要求。下面哪一項不屬于處理投訴的要點(diǎn)？（）

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零售網(wǎng)點(diǎn)辦理重要單證請領(lǐng)時，下列哪一項說法不正確？（）

零售網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時，下列做法不正確的是？（）

現(xiàn)場處理客戶投訴對于大堂經(jīng)理的素質(zhì)提出了很高的要求。下面哪一項不屬于處理投訴的要點(diǎn)？（）