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問答題
【簡(jiǎn)答題】
審核員從網(wǎng)絡(luò)管理員那里了解到，F(xiàn)TP服務(wù)器在最近2周的每天早上都會(huì)非預(yù)期的自動(dòng)重啟，網(wǎng)絡(luò)管理員解釋說不清楚原因，對(duì)工作沒有太大影響，也就沒去管它。
請(qǐng)根據(jù)案例描述，判斷是否存在不符合，如果存在，請(qǐng)指出不符合事實(shí)，并描述理由、不符合條款。
答案：
不符合ISO/IEC20000-1：20058.3，條款內(nèi)容：“服務(wù)提供方應(yīng)分析事件和問題的數(shù)據(jù)和趨勢(shì)以識(shí)別...
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請(qǐng)根據(jù)案例描述，判斷是否存在不符合，如果存在，請(qǐng)指出不符合事實(shí)，并描述理由、不符合條款。
答案：
不符合ISO/IEC20000-1：20059.1，條款內(nèi)容：“應(yīng)管理CMDB以確保其可靠性和準(zhǔn)確性。&rd...
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答案：
不符合要求，原因如下：
1）對(duì)不符合是否進(jìn)行分級(jí)；
2）是否與受審核部門一起評(píng)審不符合，以獲得承認(rèn)，...
1）對(duì)不符合是否進(jìn)行分級(jí)；
2）是否與受審核部門一起評(píng)審不符合，以獲得承認(rèn)，...
