A.安慰、關懷,在別人需要幫助的時候會毫不吝嗇地提供幫助,經(jīng)常會鼓勵、表揚、認可他人,感同身受并理解別人。 B.看到事情消極的一面,攻擊別人的個性和行為,要求別人應該或者不應該怎么樣。而且通常僅僅相信自己的批判,比較頑固不化。 C.常常根據(jù)自己的方式和價值觀,設定各種各樣的目標去要求別人,不希望對方有自己獨立的觀點和行為。 D.試圖隨時提供幫助,沒有原則和界限地幫助別人。
A.“自我性格狀態(tài)”是引起溝通障礙的根本原因。 B.溝通是人與人之間,或者組織與組織之間傳達思想、信息、意志、觀念或者決定的過程。 C.溝通其實是從“心理層面”開始的,是我們性格交流的開始。 D.“達成雙方共同的目標”是溝通的途徑。