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單項選擇題

以下哪項違反大堂經(jīng)理職業(yè)操守（）。

A.遵守保密紀律
B.不得誤導(dǎo)客戶行為
C.具有風(fēng)險防范意識
D.適當(dāng)幫助客戶辦理交易業(yè)務(wù)

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單項選擇題

換輔幣滿足不了客戶要求，應(yīng)讓客戶（）；若客戶需求量比較大，可與之商量留下電話，待備好后電話告知；使用抱歉語講明不能滿足客戶要求的原委，求得理解。

A.感覺到我支行沒有
B.去國有銀行兌換，語氣婉轉(zhuǎn)
C.直接告之沒有
D.感覺到你在積極努力

單項選擇題

當(dāng)記者采訪時，媒體維護由（）負責(zé)，支行網(wǎng)點要嚴格按照分行媒體維護的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

A.分行財富管理中心
B.分行辦公室
C.支行辦公室
D.支行行長