A.背景類 B.決策類 C.完善類 D.批閱類 E.評價類
A.關(guān)鍵事件法 B.群體訪談法 C.訪談法 D.工作日志法
A.背景模擬 B.文件類被處理模擬 C.處理過程模擬 D.結(jié)果評價模擬