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多項選擇題

從系統(tǒng)與全局的角度，依據(jù)價值鏈的觀點及過程結(jié)構(gòu)，業(yè)務流程可以分為（）

A.核心流程
B.支持流程
C.業(yè)務網(wǎng)絡流程
D.管理流程

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多項選擇題

業(yè)務流程的基本要素包括（）

A.活動
B.活動間的邏輯關系
C.活動的承擔者
D.活動的執(zhí)行方式

多項選擇題

宏觀工作環(huán)境中的內(nèi)部環(huán)境主要包括（）

A.組織文化
B.組織戰(zhàn)略目標
C.領導者的風格