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填空題
由于（）或者（）等原因造成的柜員無法正常登陸辦理業(yè)務(wù)，執(zhí)行柜員復(fù)位5905交易，使柜員恢復(fù)正常的營業(yè)狀態(tài)。
答案：
網(wǎng)絡(luò)中斷；終端斷電
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填空題
對已辦理客戶帳支取尚未匯出的大、小額業(yè)務(wù)，客戶如要求不再辦理，需提供（）并退回（），同其另兩聯(lián)電匯憑證核對無誤確未匯出后方可執(zhí)行5904交易。
答案：
書面申請；電匯業(yè)務(wù)回單
