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多項(xiàng)選擇題

客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

A.客戶分類及歸檔
B.信用檔案設(shè)計(jì)
C.信用檔案庫(kù)建設(shè)
D.客戶失信記錄管理

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多項(xiàng)選擇題

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個(gè)指標(biāo)反映該時(shí)期（），也可以當(dāng)作評(píng)價(jià)信用管理部門(mén)的管理成果和部門(mén)績(jī)效考核的指標(biāo)。

A.局部壞賬的多少
B.信用管理的水平
C.成本消耗高低
D.整體壞賬的多少

多項(xiàng)選擇題

征信服務(wù)是受委托方委托的信用調(diào)查服務(wù)，廣義的征信服務(wù)包括（）

A.信用評(píng)級(jí)
B.信用標(biāo)準(zhǔn)制定
C.信用管理咨詢
D.商賬追收