A.請(qǐng)問(wèn)您遇到什么問(wèn)題 B.您的問(wèn)題是…,對(duì)嗎? C.您看這樣處理可以嗎? D.請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您
A.適時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn) B.肯定對(duì)方談話的內(nèi)容 C.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)傾聽 D.清楚地聽出對(duì)方的談話內(nèi)容