日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

問答題

【簡答題】簡述處理顧客抱怨的步驟。

答案：（1）道謝
（2）讓顧客發(fā)泄心中的不滿
（3）充分道歉
（4）收集信息、澄清問題、找出顧客...

你可能感興趣的試題

【簡答題】簡述培育顧客忠誠對企業(yè)的意義。

答案：（1）忠誠顧客可以給企業(yè)帶來更多的利潤
（2）忠誠顧客對他人的影響，可以為企業(yè)帶來新的顧客，增加市場份額

【簡答題】簡述顧客忠誠的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

答案：（1）顧客重復(fù)購買次數(shù)
（2）顧客購買挑選時(shí)間
（3）顧客對價(jià)格的敏感程度
（4）顧客對競...