A.針對性提問 B.開放式提問 C.玩轉(zhuǎn)式提問 D.封閉式提問
A.環(huán)境干擾和打斷 B.情感過濾 C.思維遨游 D.“迫不及待”的沖動 E.盲目判定
A.做好事前準(zhǔn)備 B.端正溝通態(tài)度 C.明確溝通目的 D.建立良好氛圍 E.尋找共識方案