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問答題
【簡答題】審核員在項(xiàng)目部查看了去年的事件管理記錄共20項(xiàng)，其中有17項(xiàng)已經(jīng)按照程序要求，進(jìn)行了業(yè)務(wù)影響分析、分類、更新、升級(jí)、解決和正式關(guān)閉。但有3項(xiàng)事件沒有正式關(guān)閉，審核員據(jù)此開了不符合項(xiàng)，并結(jié)束了此項(xiàng)的審核。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果請(qǐng)您去審核，您會(huì)怎么做？
答案：
不符合要求，因?yàn)闆]有及時(shí)通知客戶有關(guān)他們所報(bào)告的事件或服務(wù)請(qǐng)求的進(jìn)展情況。
如果我去審核，我將按以下思路審核：...
如果我去審核，我將按以下思路審核：...
