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多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)客戶服務(wù)中心逐漸嘗試采用以下哪些技術(shù)（）實(shí)現(xiàn)客戶深度經(jīng)營。

A.語音識別
B.文本識別
C.人機(jī)交互
D.系統(tǒng)智能評分

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多項(xiàng)選擇題

客服中心作為在培養(yǎng)服務(wù)性人才方面具備哪些優(yōu)勢（）

A.人才優(yōu)勢
B.業(yè)務(wù)優(yōu)勢
C.信息優(yōu)勢
D.平臺優(yōu)勢

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心相對于物理網(wǎng)點(diǎn)具備以下哪些服務(wù)優(yōu)勢（）

A.便捷
B.快捷
C.全面
D.標(biāo)準(zhǔn)