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多項(xiàng)選擇題

CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型（）

A.資產(chǎn)大額變動(dòng)類
B.產(chǎn)品到期提醒類
C.客戶開卡銷卡類
D.客戶層級(jí)變動(dòng)類

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多項(xiàng)選擇題

零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外，還能展示（）等信息，并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動(dòng)高低等進(jìn)行手動(dòng)排序。

A.客戶資產(chǎn)余額
B.客戶儲(chǔ)蓄余額
C.客戶資產(chǎn)月日均
D.客戶資產(chǎn)年日均

多項(xiàng)選擇題

客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于：重要紀(jì)念日維護(hù)（）營(yíng)銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。

A.營(yíng)銷關(guān)系建立
B.工作日志記錄
C.交叉銷售管理
D.日常接觸管理