若客戶未對(duì)賬的，需郵政銀行雙人（客戶經(jīng)理和指定人員）上門查找，上門查找應(yīng)留存影像，影像包括上門人員和企業(yè)標(biāo)識(shí)，如門牌號(hào)、店招等同框畫面，上門人員應(yīng)對(duì)上門查找的真實(shí)性負(fù)責(zé)。若存款人確實(shí)無(wú)法找到，上門人員在《存款人聯(lián)系確認(rèn)單》上簽字后交至營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。存款人無(wú)法找到是指通過(guò)至少一次上門查找和至少兩次通過(guò)電話、短信和電子郵件均無(wú)法與存款人取得聯(lián)系。