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單項選擇題

企業(yè)危機出現(xiàn)后，危機工作人員立即展開對危機的原因、范圍和后果的全面調(diào)查，這稱作（）。

A.辨識危機
B.控制危機
C.處理危機
D.危機調(diào)查

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單項選擇題

某些導致日后企業(yè)危機爆發(fā)的因素已經(jīng)悄悄產(chǎn)生，并迅速擴展，這一階段被稱為（）。

A.潛伏期
B.爆發(fā)期
C.后遺癥期
D.解決期

單項選擇題

一旦認清某種危機后，危機處理人員必須首先遏制危機擴大，同時隔絕危機，使其不影響其他事物，這叫作（）。

A.辨識危機
B.控制危機
C.危機調(diào)查
D.處理危機