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多項(xiàng)選擇題

客人查詢(xún)包括（）種情況。

A.在住客人查詢(xún)
B.預(yù)定客人查詢(xún)
C.來(lái)訪客人查詢(xún)
D.VIP客人查詢(xún)

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單項(xiàng)選擇題

商務(wù)樓層的客房?jī)r(jià)格一般比普通樓層的要高（）

A.20%-30%
B.20%-50%
C.30%-40%
D.10%-30%

多項(xiàng)選擇題

大堂副理的日常工作有（）

A.VIP的接待
B.處理客人投訴
C.監(jiān)督前臺(tái)工作
D.為住店客人過(guò)生日