單項選擇題
某客戶在某銀行辦理了一筆較大金額款項的匯款業(yè)務(wù)。之后,再次檢查匯款單據(jù)時,發(fā)現(xiàn)銀行開出的匯款單上寫錯了匯入賬號中的一個數(shù)字,雖然客戶填寫給銀行的原始單據(jù)上的匯入賬號是正確的??蛻袅⒓创螂娫捊o銀行工作人員,被告知這個錯誤已在銀行內(nèi)部隨后的審查程序中得到糾正。該銀行:()
A.質(zhì)量保證與控制工作做得不錯,以至于能夠在最后關(guān)頭發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷
B.應(yīng)該改進(jìn)內(nèi)部審核程序,以便防止發(fā)生外部失敗成本
C.應(yīng)該告訴客戶不要為這樣的小問題來麻煩自己
D.應(yīng)該認(rèn)為這種錯誤是不可避免的,不必采取任何改進(jìn)措施