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單項選擇題

企業(yè)內(nèi)部發(fā)生丑聞而使企業(yè)形象受到嚴重損害的危機是（）

A.人事危機
B.形象危機
C.政策危機
D.商譽危機

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單項選擇題

危機存在于每個組織、存在于組織活動的每時每刻。這說明危機具有（）。

A.普遍性
B.隱蔽性
C.突發(fā)性
D.連鎖性

單項選擇題

企業(yè)公共關(guān)系工作最復(fù)雜的職能是（）。

A.塑造企業(yè)組織形象
B.提高企業(yè)的信譽
C.樹立企業(yè)產(chǎn)品信譽
D.爭取理解、達成諒解