名詞解釋

行政報(bào)告

答案：是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議、答復(fù)詢(xún)問(wèn)和請(qǐng)求備案的陳述性應(yīng)用文體。

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名詞解釋

情緒智商

答案：是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩駕馭，以及對(duì)人生的樂(lè)觀程度和面臨挫折的承受能力。

多項(xiàng)選擇題

眼神的禮儀規(guī)范有（）。

A.與顧客交談時(shí)，不可長(zhǎng)時(shí)間注視對(duì)方
B.一般情況下，眼睛有70%的時(shí)間注視對(duì)方
C.一般情況下，眼睛有50%的時(shí)間注視對(duì)方
D.與異性目光對(duì)視時(shí)，不可超過(guò)2秒
E.與異性目光對(duì)視時(shí)，不可超過(guò)5秒

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行政報(bào)告

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情緒智商

眼神的禮儀規(guī)范有（）。

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眼神的禮儀規(guī)范有（）。