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問答題

【簡答題】服務營銷組合包含什么？

答案： 7PS：產(chǎn)品策略、定價策略、地點或渠道策略、促銷策略、人員策略、有形展示策略、過程策略
3RS：留住顧客、相關...

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【簡答題】簡述服務促銷的手段。

答案：廣告、人員推銷、公共關系。

【簡答題】簡述服務促銷的目標。

答案：形象認知、競爭差異、利益展示、信譽維持、說服購買。