A.處理問題前充分認同客戶和贊美客戶 B.強調產(chǎn)品或服務對客戶的好處 C.傾聽客戶問題與意見,不搶話/不打斷 D.堅持處理客戶異議問題3次以上
A.區(qū)分客戶特征,滿足客戶需求,提升銷售成功率 B.深挖客戶痛點,發(fā)揮保險功能,提升保障額度 C.提早設計保險工具,實現(xiàn)精準營銷,提現(xiàn)專業(yè)度提升客戶滿意度 D.提前篩除不適合購買保險的客戶
A.了解客戶基本情況 B.加強同客戶聯(lián)系,是增強客戶粘性的手段 C.加深客戶服務渠道,有效維護客戶 D.擴大存量客戶緊密度,提升網(wǎng)點營銷業(yè)績