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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶在議價(jià)時(shí)詢問(wèn)“能不能給點(diǎn)優(yōu)惠？”時(shí)，客服人員應(yīng)引導(dǎo)其關(guān)注性價(jià)比和服務(wù)，而不是一味地關(guān)注價(jià)格。

A、正確
B、錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

在價(jià)格上給老客戶優(yōu)惠的同時(shí)，還可以實(shí)施包物流費(fèi)用的方式，提升老客戶的優(yōu)越感。

A、正確
B、錯(cuò)誤

問(wèn)答題

甲基橙指示劑的配制方法是：稱取甲基橙0.1g，溶于100mL60%乙醇溶液中（）

A.正確
B．錯(cuò)誤

答案： A.正確甲基橙是一種常用的酸堿指示劑，其配制方法通常是將一定量的甲基橙粉末溶解在適當(dāng)?shù)娜軇┲?。題目中提到的配制方法是將0...